Questions fréquentes sur AZOTIN

AZOTIN est une marketplace de services qui connecte des clients avec des prestataires, talents et professionnels. La plateforme permet de trouver, commander ou proposer des services en ligne de manière simple, structurée et progressive.

Pour créer un compte, rendez-vous sur la page d’inscription, renseignez les informations demandées, puis validez votre compte avec le code reçu par email. Cette étape permet de sécuriser l’accès à votre espace utilisateur.

L’activation par email permet de vérifier que l’adresse utilisée appartient bien à l’utilisateur. C’est une disposition importante pour limiter les faux comptes, protéger les espaces privés et améliorer la sécurité globale de la marketplace.

Un client peut rechercher des services, passer une commande et suivre son achat. Un prestataire peut proposer ses services, recevoir des commandes, suivre ses revenus et demander un retrait selon les règles de la plateforme.

Vous pouvez consulter la page des services disponibles, rechercher une prestation et comparer les informations utiles comme la description, le prix, le délai, le profil du prestataire et les détails de l’offre.

Après avoir choisi un service, le client suit le processus de commande et de paiement proposé par AZOTIN. Une fois la commande confirmée, le prestataire peut traiter la demande selon les informations fournies par le client.

Le client peut suivre ses commandes depuis son espace client. Le prestataire peut également consulter les commandes reçues depuis son espace prestataire. Ces espaces permettent de suivre l’évolution des statuts, la livraison et les actions nécessaires.

Un prestataire connecté peut accéder à son espace prestataire, puis publier un service avec un titre clair, une catégorie, une description, un prix, un délai de livraison et une image. Une annonce bien présentée augmente les chances d’être comprise et choisie par les clients.

AZOTIN peut proposer des moyens de paiement adaptés selon les options disponibles sur la plateforme, notamment le paiement par carte bancaire, Mobile Money, Wise ou portefeuille AZOTIN lorsque ces moyens sont activés pour l’opération concernée.

Le portefeuille AZOTIN permet au prestataire de suivre ses revenus, les montants disponibles, les retraits en attente et les montants déjà payés. Il sert de tableau de suivi financier pour mieux comprendre l’évolution des gains liés aux services réalisés.

Le prestataire peut demander un retrait depuis son espace financier lorsque son solde disponible le permet. La demande est ensuite transmise à l’administration AZOTIN pour vérification et traitement selon les règles de retrait applicables.

Une demande de retrait peut rester en attente pendant la vérification des informations, du solde, du moyen de retrait ou de la conformité de la demande. Ce contrôle aide à protéger les prestataires, les clients et la plateforme.

Le prestataire peut consulter son historique financier depuis son espace dédié. Cet historique permet de mieux suivre les opérations importantes comme les revenus, les retraits, les paiements, les statuts et les mouvements liés au portefeuille.

Oui, une demande de remboursement peut être étudiée selon la situation, l’état de la commande, les échanges, les règles de remboursement et les conditions de la plateforme. Chaque cas doit être analysé avant toute décision.

Une promotion sponsorisée permet à un prestataire d’augmenter la visibilité d’un service pendant une durée définie. Cette option aide à mettre en avant une annonce, sans remplacer la qualité du service, la clarté de la description et la confiance du client.

AZOTIN intègre déjà plusieurs dispositions de sécurité pour protéger les comptes, les commandes, les paiements, les retraits et les échanges entre utilisateurs. La plateforme continuera d’évoluer avec une priorité constante : renforcer la confiance et réduire les risques pour les clients comme pour les prestataires.

Les actions sensibles comme l’activation de compte, les commandes, les paiements, les demandes de retrait ou certains changements de statut nécessitent un minimum de contrôle. Ces dispositions permettent de mieux sécuriser la marketplace et de préserver la confiance entre les utilisateurs.

Pour une question liée à un compte, une commande, un paiement, un retrait, un litige ou une demande officielle, vous pouvez utiliser la page Contact / Support d’AZOTIN et fournir les informations nécessaires au traitement de votre demande.